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Politique de retours

Retour facile

Votre satisfaction est d’une importance capitale pour nous ! Si votre achat ne correspond pas à vos attentes, envoyez-nous une photo du ou des articles dans les 7 jours suivant sa réception. Nous discuterons ensuite ensemble d'un arrangement (remboursement ou remplacement) ! 

 

Les pièces doivent être dans leur condition original retournées dans les 7 jours suivants la réception de l'achat. Elles ne doivent toutefois pas avoir été utilisées. Elles doivent être intactes, en parfaits états afin d’être éligible à un retour/échange. (Non portés, non modifiés, non lavés, coupés, souillés ou parfumés). Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Pour retourner un article, vous devez nous écrire un courriel à info@aubecollections.ca avec votre numéro de commande afin de recevoir une confirmation. Les retours sont acceptés pour un échange, une note de crédit ou un remboursement et doivent être faits dans un délais de 7 jours suivant la date d'achat. Les articles doivent être retournés à l'état neuf, dans leur emballage original et avec tous les étiquettes attachées. Les retours sans étiquettes ou endommagés ne seront pas traités et ne seront pas retournés à l'expéditeur.

Nous pouvons rembourser la commande, mais pas les frais initiaux de livraison et les frais de retour seront à votre charge. sauf si AUB&COllections est responsable du mauvais produit. Dans ce cas, nous vous rembourserons les frais de retour.

Tous nos efforts ont été mis en œuvre pour représenter le plus fidèlement possible nos articles. Malgré tout, il peut y avoir des différences de couleur en raison de la nature des matériaux et des différents paramètres du moniteur. 

Tous les items sont décrits et photographiés avec le plus de justesse possible de manière à ce qu’ils soient à leur juste valeur. Si vous avez des questions concernant l’objet convoité, vous pouvez vous référer à notre charte d’évaluation des conditions et si cela ne suffit pas, posez-nous vos questions. Il nous fera plaisir de vous répondre.

En commandant sur notre site, vous acceptez d'acheter une pièce revalorisée.

Tous les articles en solde et dans la section Dernière Chance sont une vente finale.

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